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MIRAQUECOLCHON MONTSIA, S.L., con CIF/NIF no: B55658256 y dirección en: Calle Tresmall, 1, 2oK, 43860 – Les Cases D’alcanar (Tarragona), no puede asumir ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en las páginas web de: www.miraquecolchon.com, www.latiendadeivan.com.Que MIRAQUECOLCHON MONTSIA, S.L. consta inscrita en el Registro Mercantil de Tarragona, Tomo 2879, Folio 49, Sección 8 a, Hoja T, inscripción 1 a. Con los límites establecidos en la ley, MIRAQUECOLCHON MONTSIA, S.L. no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de veracidad, integridad, actualización y precisión de los datos o informaciones que contienen sus páginas web.Los contenidos e información no vinculan a MIRAQUECOLCHON MONTSIA, S.L. ni constituyen opiniones, consejos o asesoramiento legal de ningún tipo pues se trata meramente de un servicio ofrecido con carácter informativo y divulgativo.Las páginas de Internet de MIRAQUECOLCHON MONTSIA, S.L. pueden contener enlaces (links) a otras páginas de terceras partes que MIRAQUECOLCHON MONTSIA, S.L. no puede controlar. Por lo tanto, MIRAQUECOLCHON MONTSIA, S.L. no puede asumir responsabilidades por el contenido que pueda aparecer en páginas de terceros.Los textos, imágenes, sonidos, animaciones, software y el resto de contenidos incluidos en este website son propiedad exclusiva de MIRAQUECOLCHON MONTSIA, S.L. o sus licenciantes. Cualquier acto de transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública total o parcial, deberá contar con el consentimiento expreso de MIRAQUECOLCHON MONTSIA, S.L..Asimismo, para acceder a algunos de los servicios que MIRAQUECOLCHON MONTSIA, S.L. ofrece a través del sitio web, deberá proporcionar algunos datos de carácter personal. En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos le informamos que, mediante la cumplimentación de los presentes formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de MIRAQUECOLCHON MONTSIA, S.L. con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios así como para informarle de las mejoras del sitio Web.Le informamos también de que tendrá la posibilidad en todo momento de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad de sus datos de carácter personal, de manera gratuita mediante email a: info@miraquecolchon.com o en la dirección: Calle Tresmall, 1, 2oK, 43860 – Les Cases D’alcanar (Tarragona).

Protección de datos de carácter personal según el RGPD


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Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta.

MIRAQUECOLCHON MONTSIA, S.L. adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y derogando la antigua LOPD, la nueva Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales 3/2018, de 5 diciembre relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.

El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación, cancelación, limitación y portabilidad reconocidos en el citado Reglamento (UE). El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email a: info@miraquecolchon.com o en la dirección: Calle Tresmall, 1, 2oK, C.P. 43860 – Les Cases D’alcanar (Tarragona).

El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los cambios a MIRAQUECOLCHON MONTSIA, S.L.

Finalidad del tratamiento de los datos personales:

¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales?

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¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.

Legitimación:

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  1. La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de MIRAQUECOLCHON MONTSIA, S.L., cuyos términos y condiciones se pondrán a tu disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.
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En caso de que no nos facilites tus datos o lo hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.

Destinatarios:

Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a MIRAQUECOLCHON MONTSIA, S.L., salvo obligación legal.Como encargados de tratamiento, tenemos contratados a los siguientes proveedores de servicios, habiéndose comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas, de aplicación en materia de protección de datos, en el momento de su contratación:

* Nota: Para visualizar el contenido de la siguiente página será requisito previo rellenar los encargados de tratamiento. Este trámite lo podrá realizar en la pestaña «ENCARGADOS» y posteriormente haciendo click en el botón » Nuevo encargado».

Datos recopilados por usuarios de los servicios

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Retención de datos en conformidad a la LSSI

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La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos del Estado se hará en virtud a lo dispuesto en la normativa sobre protección de datos personales.

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MIRAQUECOLCHON MONTSIA, S.L. realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo del tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.

Los servicios ofertados, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por MIRAQUECOLCHON MONTSIA, S.L., cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario.

La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a MIRAQUECOLCHON MONTSIA, S.L..

Comunicaciones comerciales

En aplicación de la LSSI. MIRAQUECOLCHON MONTSIA, S.L. no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.

En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, MIRAQUECOLCHON MONTSIA, S.L. sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de MIRAQUECOLCHON MONTSIA, S.L. que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.

En todo caso, el usuario, tras acreditar su identidad, podrá solicitar que no se le haga llegar más información comercial a través de los canales de Atención al Cliente.
En la venta por catálogo y a través de la tienda online sólo se aceptará pedidos de residentes en España y extranjero siempre que la entrega se realiceen territorio español (sin incluir Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla). Tus compras podrás realizarlas directamente a través del Web Site www.miraquecolchon.com y por teléfono, y quedarán sujetas a la disponibilidad del producto, que se informará en todo momento. El procedimiento para comprarproductos a través del website, es el siguiente: Cesta de la compra: Todos los productos seleccionados por el Usuario se incorporarán a su “Cesta de la compra”. El Usuario debe acceder a su ”Cesta de la compra” para iniciar el proceso de compra. Es necesario que el usuario esté registrado para llevar a cabo todo el proceso de compra. Registro del Usuario: los nuevos Usuarios deben rellenar un formulario específico para realizar la compra. Los Usuarios ya registrados sólo deberán introducir su nombre de usuario y contraseña. Opción envío: El usuario escoge la población y se le muestra el plazo de entrega habitual. Opciones de pago: El usuario debe escoger una de las modalidades de pago disponible: Tarjeta de crédito Ingreso/Transferencia bancaria Pay pal Aceptación: Al clicar el botón “Confirmar pedido”, el usuario acepta la compra de los productos por él indicados. Confirmación de la recepción de la aceptación: Una vez finalizado el proceso de compra, el usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, una comunicación especificando las características del producto, precio, forma de envío seleccionada, fecha de contratación, número de pedido y estimación de la fecha de entrega. En caso de que no se puedaservir el pedido por algún motivo el usuario recibirá una notificación poremail comunicándole la incidencia.
www.miraquecolchon.com, www.latiendadeivan.com (en adelante, la Web) es un sitio web propiedad deMIRAQUECOLCHON MONTSIA, S.L., en adelante EL PROPIETARIO, con CIF/NIF no: B55658256 y domicilio socialen: Calle Tresmall, 1, 2oK, C.P. 43860 – Les Cases D’alcanar (Tarragona).

El acceso, reproducción y uso de los servicios de la Web requiere la aceptación previa de las Condiciones de Usovigentes en cada momento; EL PROPIETARIO se reserva el derecho de modificar dichas Condiciones cuando loconsidere oportuno, mediante la publicación del nuevo texto en la Web.

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PROPIEDAD

La Web es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías,imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, incluidos los códigos html del sitio web, etc.), cuya PropiedadIntelectual le corresponde a EL PROPIETARIO, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia deterceros.

EL PROPIETARIO y sus licenciantes retienen en todo momento la Propiedad Intelectual sobre la Web y sobre losdistintos elementos que la componen, individualmente considerados, en todas las copias que se realicen (cualquieraque sea el soporte al que se incorporen), concediendo sobre los mismos únicamente los derechos de uso que másadelante se describen. Cualquier derecho que no sea expresamente cedido se entiende reservado.Además de lo anterior,

EL PROPIETARIO es responsable de la selección, diseño de la estructura y disposición de loscontenidos de la Web, así como quien ha tomado la iniciativa y asumido el riesgo de efectuar las inversionessustanciales orientadas a la obtención, digitalización y presentación de la misma, correspondiéndole, por tanto, laprotección que el artículo 12 y el Título VIII del Libro II de la Ley de Propiedad Intelectual pueda conceder sobre el sitioweb, considerado como una base de datos.

EL PROPIETARIO es también el único dueño del diseño e imagen gráfica de la Web, reservándose las accioneslegales pertinentes que le pudieran corresponder contra las personas que realicen imitaciones o usos desleales delmismo.

CONTENIDOS WEB Y DESCARGAS. USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS.

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• La navegación por la Web, es decir, el acceso y visualización de la misma en un dispositivo, quedandoautorizada cualquier reproducción temporal o accesoria, siempre que la misma no sea voluntaria yforme parte integrante y esencial del proceso tecnológico de transmisión. La navegación pordeterminadas secciones de la Web requieren el previo registro.

• Beneficiarse (previo registro), de los servicios y ventajas prestados por EL PROPIETARIO a través dela Web a sus usuarios, en las condiciones que se señalen expresamente en las distintas secciones.

Queda terminantemente prohibido:
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• Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio,fuera del ámbito privado de uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra,incluidas páginas web, colecciones o bases de datos. Se exceptúa de esta prohibición la publicación enmedios de comunicación de los materiales susceptibles de descarga de la sección Sala de Prensa.

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LINKS A LA WEB

Queda autorizado el establecimiento de vínculos e hipervínculos con la Web desde otras páginas o sitios web, siempreque los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen pública y de marca de EL PROPIETARIO, de la Web ode cualquiera de las personas y productos a que se haga referencia en la misma. En el establecimiento de vínculos conla Web queda expresamente prohibida la utilización de técnicas que impliquen confusión sobre la identidad y propiedadde los contenidos, tales como el framing u otras.

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En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican relacionesde EL PROPIETARIO con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de ELPROPIETARIO sobre los mismos, por lo que EL PROPIETARIO no será responsable en absoluto respecto de sucontenido y licitud.

CONTENIDOS Y COMPORTAMIENTO DEL USUARIOComo cliente o usuario de la Web, Ud. se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidosa través de la misma y a no emplearlos para:

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EL PROPIETARIO tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicadasen la Web o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno.La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones de uso y muy especialmente, de lo previstoen la presente cláusula, facultarán a EL PROPIETARIO para darle de baja de forma inmediata como usuario osuscriptor de la Web.

FORMAS DE PAGO

(Incluir las formas de pago que admite su tienda online).

PLAZOS DE ENTREGA

(Indicar los plazos de entrega para los envíos realizados por su tienda online).

DESISTIMIENTO

El cliente dispone de catorce días naturales desde la recepción del pedido para desistir voluntariamente de su compra,sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. En caso de que el consumidor y usuario quiera desistir de lacompra del producto o contratación del servicio, podrá utilizar el formulario de desistimiento (dicho formulario lo podráencontrar en la página siguiente) para comunicar su decisión al vendedor o prestador del servicio.

Se deberá devolver la compra con todos sus productos. En todo caso, por motivos de higiene los productos a devolverdeberán estar en perfectas condiciones, sin usar, en su embalaje y precinto original y con todos sus accesorios.El cliente deberá asumir los costes del envío por devolución. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.El cliente será responsable de que, tanto el producto como su embalaje, llegue en perfecto estado, siendo necesarioempaquetar los artículos de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro durante el transporte.

Una vez recibido el paquete de devolución, verificaremos su estado y en el momento en que comprobemos que tantolos artículos devueltos, como los posibles accesorios, muestras, obsequios promocionales y documentación, esténcompletos y en perfectas condiciones, le enviaremos al cliente un correo electrónico para notificarle de la aprobación orechazo de su reembolso.

El reembolso de todos los pagos recibidos por la compra, incluidos los gastos de entrega se realizará dentro de los 14días naturales siguientes al desistimiento.

El reembolso será procesado a través del mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.Nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente hayapresentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.No realizaremos el reembolso si el producto ha sido utilizado.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

– A la atención de (aquí deberá insertar el nombre de la empresa, dirección completa y, si dispone deellos, el número de teléfono, fax y correo electrónico):
– Por la presente le comunico/comunicamos(*) que desisto de mi/desistimos de nuestro(*) contrato deventa del siguiente bien/prestación del siguiente servicio(*).
– Pedido el/solicitado el día(*).
– Nombre y domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
– Fecha y firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para solicitar un cambio de producto, el cliente debe contactar con atención al cliente dentro de los 14 días naturalesposteriores a la recepción del pedido.

Por razones de salud e higiene no se aceptarán productos que hayan sido desprecintados o utilizados tras la entrega,de tal manera que deberán estar en perfecto estado y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

En caso de que el cliente reciba un producto equivocado o en mal estado, o en caso de pérdida o daños de productospor parte de la empresa de transporte, el cliente podrá solicitar su devolución y/o reposición, en el plazo de dos mesesdesde la entrega del mismo. En tal caso, nos comprometemos a asumir los costes de envío de la devolución, nosencargaremos de recoger el producto defectuoso y/o restituir el producto faltante por otro producto idéntico sin costeadicional para el cliente.

En caso de devoluciones, los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. No se aceptarán en ningúncaso envíos a portes debidos.

En caso de que el producto a cambiar tenga un precio mayor al anteriormente comprado, el cliente deberá abonar ladiferencia del valor. Si por contra, el nuevo producto tiene un precio menor al anteriormente comprado, no se devolverála diferencia del importe en efectivo, sino que se realizará en forma de cheque regalo para utilizar en su próximacompra.

Para gestionar cualquier tipo de devolución o cambio de productos comprados en www.miraquecolchon.com,www.latiendadeivan.com el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente por medio delcorreo electrónico: info@miraquecolchon.com o bien a través del teléfono 687803848, cuyo horario de atención alpúblico es de Lunes a Viernes de 10:00h a 13:00h, 17:00h a 20:00h, Sábado de 10:00h a 13:00h y Domingo cerrado.

El cliente deberá indicarnos el número de pedido y le diremos exactamente todos los pasos a seguir.Le informamos también de que no aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicadospor las vías indicadas.

CANCELACIONES

El cliente podrá cancelar el pedido sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, debiendo contactar lo antes posible conatención al cliente en el teléfono: 687803848, o a través de la siguiente dirección de correo electrónico:info@miraquecolchon.com.

Si el pedido no ha salido de nuestros almacenes, lo cancelaremos sin problema, pero si el pedido ya está de camino,tendremos que esperar a recibirlo de vuelta y una vez confirmada la recepción del mismo, se devolverá el importe delproducto menos los gastos de envío y la devolución será llevada en la misma forma de pago utilizado en la compra.

PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política dePrivacidad. Al hacer uso de esta página web se consiente el tratamiento de dicha información y datos y se declara quetoda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

MODIFICACIONES

EL PROPIETARIO se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas enla Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, comola forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

Aunque EL PROPIETARIO pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la informacióncontenida en la Web, no ofrece garantía alguna respecto de su exactitud y puesta al día. Tampoco está garantizada laobtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilización de la Web, es de exclusivaresponsabilidad de los usuarios y clientes.

ACCIONES LEGALES

EL PROPIETARIO perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebidade la Web o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus licenciantes,especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedancorresponder en Derecho.
Para realizar un pedido, se deberá seguir el procedimiento de compraonline y la validación de pago. Tras esto, se recibirá un correo electrónicoacusando recibo del pedido (la «Confirmación de pedido»). Lavalidación del pedido por parte del cliente y el envío de la “Confirmación depedido” por parte de MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL, supone expresamente elconocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación comoparte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datosregistrados por MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL constituyen la prueba del conjunto detransacciones realizadas entre MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL y sus clientes.MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL archivará el documento electrónico en que seformalice el contrato y éste será visible en el apartado “Mi Cuenta”, carpetade “Mis Pedidos”.
Los productos que ofrecemos son válidos hasta liquidación de existencias,para el territorio español (salvo Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla. No se podrán realizar entregas en Apartados de Correos. Los artículosvendidos se describen y presentan con la mayor exactitud. Si a pesar de nuestra escrupulosidad se producen errores, el Cliente puede acogerse a nuestra “Garantía de Devolución y Reembolso” en los 15 días siguientes a la entrega,teniendo derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Para los pedidos urgentes, aconsejamos el “pedido telefónico: 642 156 674 oa través de Internet: www.miraquecolchon.com, unas soluciones rápidas.
En MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL se podrá reservar online los productoscatalogados en su página web y que estén a disposición de los clientes: Todoslos productos están sujetos a su disponibilidad, que se informará en el momentodel pedido y/o en la elección del modelo y medidas. MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SLse reserva el derecho de retirar cualquier producto de este website encualquier momento y/o a quitar o modificar cualquier material o contenido delmismo. No seremos responsables frente al Cliente o frente a cualquier terceropor el hecho de retirar cualquier producto de este website, con independenciade si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquiermaterial o contenido del website.
Nuestros precios se indican en euros e incluyen el I.V.A. español vigente. Estos precios incluyen los gastos correspondientes de preparación y de envío delos productos, si no fuera de esta forma se detallaran aparte y deberán ser aceptadospor el Cliente/Usuario. La variación del I.V.A. español tendrá una repercusión inmediata en nuestros precios. Hacemos todo los esfuerzos para ofrecer la información contenida en elwebsite y catálogo de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que enalgún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a lavoluntad de MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL, se procedería inmediatamente a sucorrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostradosy algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sinningún coste por su parte. Del mismo modo, es posible que los contenidos delwebsite puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunosproductos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su comprasin ningún coste por su parte MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL se reserva el derechode efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones queconsidere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios enfunción del mercado. Los precios aplicables a cadaproducto serán los publicados en el website y posteriormente aplicados de formaautomática por el proceso de compra en la última fase del mismo.
Tarjeta de crédito (vía website: www.miraquecolchon.com o teléfono: 642 156674. En cumplimiento de la legislación vigente, los datos de la tarjeta decrédito/débito se borrarán de manera automática una vez efectuado el cargo porel importe del pedido.) Ingreso/Transferencia bancaria (se puede realizar uningreso en ventanilla, traspaso, transferencia o ingreso directo por cajero al númerode cuenta facilitado, que se enviará al correo facilitado por el cliente) Esmuy importante que se indique en el asunto u observaciones el nº de pedido y sunombre completo. Si se quiere agilizar el envío del propio pedido, se puederemitir por correo electrónico (info@miraquecolchon.com) un comprobante de latransferencia. En cuanto ésta sea efectiva se recibirá un correoelectrónico/SMS dando la conformidad del envío junto con el número de documentodel paquete. Si el pago no se ha realizado en los 5 días hábiles siguientes a larealización del pedido, éste será cancelado. Se recuerda que hasta que no acepte la compra, su pedido no está confirmadoy, por tanto, los productos elegidos no están reservados. MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL se reserva el derecho de retener cualquier pedidopor razones de seguridad, en cuyo caso se informará a los clientes afectados.También nos reservamos el derecho de cancelar un pedido si consideramos que nopodemos verificar la información de envío y facturación o consideremos queconlleve fines de reventa por parte del comprador. Nuestro servidor codifica toda la información personal garantizando la privacidad y seguridad de tutransacción.
Los pedidos se envían por la empresa de transporte MRW, y el plazo deentrega se informa en el momento de realizar el pedido. Productos disponibles,para entregar entre 6/7 días. Para envíos urgentes ponerse en contacto víatelefónica. En el supuesto de no estar presente en el momento de la entrega se dejará una nota de aviso para que se pueda ponerse en contacto con la mensajería yconcretar con ellos la mejor forma de entrega de la mercancía. No se podránrealizar entregas en Apartados de Correos. En caso de recibir el paquete con signos de haber sido manipulado ogolpeado, se debe indicar en el albarán del transportista y revisar lamercancía en presencia de este, no firmar el albarán sin haber indicado estasincidencias. Los pedidos se gestionan hasta las 17:00, de lunes a viernes (exceptuandolos días festivos). Cualquier pedido realizado fuera de este horario pasará aldía siguiente.
El usuario podrá visualizar el histórico de sus pedidos, desde el website en el apartado de Mi cuenta (consultar “Mis pedidos”) de la misma manera que recibirá un email con la confirmación del mismo. En caso de que MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL no pueda entregar al Usuario los productos contratados por no estar éstos disponibles en ese momento, lo pondrá inmediatamente en conocimiento del mismo, quien podrá optar por una de las siguientes soluciones: Solicitar que se le devuelvan las sumas que hubiera abonado por esos productos. Miraquecolchon.com deberá hacer efectiva dicha devolución sin más. Permitir que Miraquecolchon.com le suministre, sin aumento de precio, productos de características similares.
Si los productos recibidos no le convencen, devuélvalos sencillamente en el plazo de 15 días, siguiendo las instrucciones del apartado DEVOLUFÁCIL (documento-factura enviada). En caso de cambio (de medidas o por otro modelo), los gastos del retorno, son a cargo del cliente. Debemos precisar sin embargo que tanto el producto como su embalaje original deberán ser devueltos en buen estado, no aceptando los productos sucios o estropeados. El importe de la devolución se realizará por medio de correo postal, enviando un cheque bancario a su domicilio. Los gastos de preparación y de envío, de la entrega inicial y previamente cargados en el documento-factura, no estarían sujetos a la devolución, si no es por errores imputables a MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL. Para solicitar un cambio de medidas o de modelo, el usuario debe hacer un nuevo pedido, siguiendo las instrucciones del documento-factura recibida del apartado DEVOLUFÁCIL Nuevo Pedido. Si el pedido ya hubiera sido enviado, el cambio del mismo no podrá realizarse hasta que no hayamos recibido de nuevo la mercancía. En este caso deberá actuar como si se tratará de una devolución.
A tener en cuenta para la devolución de productos: 1.- Sin compromiso por su parte, todo artículo que no sea de su interés tiene un plazo de 15 días, desde la fecha de entrega, para su devolución. 2.- Ayúdenos a mejorar indicando el motivo de la devolución en el apartado correspondiente del documento-factura Recibida. 3.- Para su solicitud de cambio rellene el apartado, del documento-factura recibida Nuevo Pedido. 4.- Llamar al teléfono 642 156 674 para que MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL pueda programar la recogida y informar luego cuando se producirá. 5.- Por favor, al devolver el producto, es imprescindible, pegar a la caja la Etiqueta de DEVOLUCIÓN, y adjuntar la parte recortada del documento-factura recibida.
Si el pedido ya hubiera sido enviado, la cancelación del mismo no podrá realizarse hasta que no hayamos recibido de nuevo la mercancía. En este caso se deberá actuar como si se tratará de una devolución.
Además de las garantías legales, MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL quiere garantizar sus productos, y responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en los mismos en un plazo de 2 años, a partir de la fecha del documento-factura adjunta al embalaje. El Cliente/Usuario deberá informar a MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Los productos MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL son de una excelente calidad de materiales y producción, y no dudamos en avalar dicha calidad. Esta garantía incluye los defectos de materiales y de fabricación, e implica un cambio, una reparación o un reembolso. El desgaste normal, el uso indebido o la pérdida de un producto no se contemplan en las condiciones de esta garantía. Los defectos de fabricación suelen ser visibles a primera vista y/o se hacen evidentes a los pocos días de uso, si los observara, póngase en contacto inmediatamente con nuestros responsables marcando el número de teléfono del servicio al cliente 642 156 674. El deterioro del producto originado por un inadecuado uso del mismo o su exposición a factores externos degradantes, no supone defecto de calidad en la fabricación. Esta garantía de 2 años es compatible con sus derechos legales. Los artículos ofrecidos en el website y en nuestros catálogos son una selección de productos de primeras marcas y cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que dichas marcas. Todos los productos se entregarán con la garantía de cada marca, y las limitaciones estarán de acuerdo con lo que la Garantía de cada marca establezca. Nuestro departamento de atención al Cliente dispone de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema que se tenga con nuestros artículos o envíos, a través del cual se ofrece una atención rápida y eficaz a nuestros consumidores. (Servicio al cliente 642 156 674)
El cliente u usuario ha sido informado sobre la recogida, el procesamiento y la utilización de los datos relativos a la persona en el apartado de “Aviso Legal y Política de Privacidad» y concuerda expresamente con esta recogida, este procesamiento y esta utilización.
La responsabilidad de MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL en relación con cualquier Producto adquirido en nuestro sitio website y por Catálogo estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho Producto. Nada en las presentes Condiciones de Compra excluye ni limita en modo alguno nuestra responsabilidad: En caso de fallecimiento o daños personales ocasionados por nuestra negligencia. En caso de fraude o falsedad fraudulenta. En cualquier asunto en el que fuese ilegal o ilícito que excluyéramos, limitásemos o intentáramos excluir o limitar nuestra responsabilidad. Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que así lo permita la ley, y salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por daños indirectos que se produzcan como efecto secundario de las pérdidas o daños principales, que se produzcan de cualquier forma, y ya sean ocasionados por ilícito civil (incluida negligencia), incumplimiento del contrato u otros, incluso si se hubieran podido prever, incluidos sin carácter limitativo los siguientes: Pérdidas de ingresos o ventas. Pérdida de negocio. Lucro cesante o pérdida de contratos. Pérdida de ahorros previstos. Pérdida de datos. Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina. Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en este website se suministran «en el estado en el que se encuentran» y sin garantías expresas, implícitas o que se deriven de cualquier otro modo. En la medida de lo posible según lo permita la ley, excluimos todas las garantías dejando a salvo aquellas garantías que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores. Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a los derechos del Cliente reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho a desistir el Contrato.
Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del website Miraquecolchon.com el usuario se obliga a: a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados. b) No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente. c) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL, de cualquier otro usuario, de los proveedores de MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL o en general de cualquier tercero. d) Guardar diligentemente el «nombre de usuario» y la «contraseña» propia o que le sea facilitada por MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. e) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del website, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros. f) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del website o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma. g) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SLMIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL, sus proveedores o terceros. h) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero. El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que se envíen sean por escrito. Al usar este website, el Cliente acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con el Cliente por correo electrónico, por correo postal (si procede) o le facilitaremos información colgando avisos en este website. A efectos contractuales, el Cliente consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
Las notificaciones que el Cliente nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula anterior y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al Email o bien a la dirección postal facilitada por el Cliente a la hora de realizar un pedido. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra website, 24/48 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o cuatro días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.
El Contrato entre el Cliente y MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL es vinculante tanto para el Cliente como para MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. El Cliente no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a su favor o para el Cliente, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito. Acontecimientos fuera del control de MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL. MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asuma al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de control razonable («Causa de Fuerza Mayor»). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) lo siguiente: Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte. Se entenderá que la obligación de MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la “Causa de Fuerza Mayor” continúe, y dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplir su obligación mientras dure tal período. Pondrá todos los medios razonables para que finalice la “Causa de Fuerza Mayor” o para encontrar una solución por medio de la cual pueda cumplir sus obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la “Causa de Fuerza Mayor”.
Si durante la vigencia de un Contrato, MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL dejase de insistir en el cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones asumidas en virtud del mismo o de alguna de las presentes Condiciones, o si dejase de ejercitar alguno de los derechos o recursos que estuviese facultado a ejercitar o interponer en virtud de dicho Contrato o estas Condiciones, tal hecho no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos ni le exonerará al Cliente de cumplir con tales obligaciones. Las renuncias que haga MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL a exigir el cumplimiento no constituirán una renuncia por su parte a exigir cumplimientos posteriores. Ninguna renuncia por parte de MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL a alguna de las presentes Condiciones surtirá efecto, a no ser que se estipule de forma expresa que es una renuncia y se le comunique al Cliente por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen consideradas inválidas, ilegales o inejecutables en alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.
Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismos constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Cliente y MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL en relación con el objeto del Contrato y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre el Cliente y MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL verbalmente o por escrito. El Cliente y MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL reconocen haber accedido a celebrar el presente Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones. Ni el Cliente ni MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL dispondrán de recursos frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y el único recurso de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.
MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL tiene derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento. El Cliente estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL deba hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que el Cliente hubiera hecho previamente.
Estas Condiciones generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del titular.
Nuestro esfuerzo se centra en ofrecer un website con toda la información actualizada y sin errores. No obstante, no podemos garantizar que no se produzca un error técnico o humano. Este website puede contener algunos errores tipográficos, desajustes u omisiones sobre algunos aspectos relacionados con el precio, disponibilidad e información del producto. MIRAQUECOLCHON MONTSIÀ SL se reserva el derecho a corregir estos errores, desajustes u omisiones, sin previo aviso, aunque ello afecte a los pedidos pendientes de servir. (Ver Apartado Precios)
Todos los comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Rogamos que envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.Para cualquier consulta o duda sobre nuestra tienda online y/o nuestros catálogos y folletos, ponerse en contacto con nosotros a través de:Email: info@miraquecolchon.comTeléfono: 642 156 674Correo postal:MIRAQUECOLCHON.COMCarrer Benidorm, 1543860 L’Ametlla de Mar (Tarragona)
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